Часто задаваемые вопросы об обслуживании лифтов и законодательстве | Egetürk

Часто задаваемые вопросы об обслуживании лифтов и законодательстве | Egetürk

Ознакомьтесь с ответами на самые популярные вопросы об обслуживании лифтов, ежегодных периодических проверках и нормативных требованиях, подготовленными специалистами Egetürk.

Как я могу получить предложение по лифтам, эскалаторам или траволаторам для моего нового строительного проекта? +
Чтобы определить оптимальные решения для вертикального и горизонтального передвижения в рамках вашего нового строительного проекта и получить ценовое предложение, вы можете оперативно связаться с командой специалистов Egetürk Elevator. Чтобы начать процесс подготовки предложения, вы можете заполнить форму запроса на нашем сайте и отправить архитектурные чертежи вашего проекта (размеры шахты, планы этажей, расстояния до потолка и до дна шахты) нашей технической команде.
Кроме того, указание типа использования вашего объекта (жилой дом, коммерческое помещение, торговый центр, больница или инфраструктурный объект), требуемой грузоподъёмности и количества остановок позволит нам подобрать электрическую или гидравлическую систему привода, наиболее подходящую для интенсивности вертикального движения в вашем здании. После поступления вашего запроса в наш центр наши инженеры-специалисты изучат ваш архитектурный проект, при необходимости на вашей строительной площадке будет проведено бесплатное обследование, и вам будет представлено наше техническое и коммерческое предложение, полностью соответствующее международным стандартам безопасности EN 81/20 и EN 115 и максимально соответствующее вашему бюджету.
Кто, согласно законодательству о лифтах, является лицом, ответственным за безопасную эксплуатацию лифтов в здании: ответственное лицо по зданию или управляющий зданием? +
Согласно официальным нормативным актам, опубликованным соответствующим министерством, под «ответственным за здание» или «управляющим» понимается управляющий, правление или сами собственники квартир, законно избранные собранием собственников квартир. В жилых комплексах эта ответственность возлагается на законное руководство комплекса.
В соответствии с правилами управляющий зданием несет прямую ответственность за обеспечение безопасной работы лифтов, не создающей угрозы для жизни и имущества пользователей. В связи с этим основные обязанности управляющего заключаются в том, чтобы организовывать периодический осмотр лифтов не реже одного раза в год в аккредитованных организациях по техническому осмотру типа А, обеспечивать проведение периодического технического обслуживания не реже одного раза в месяц уполномоченной сервисной компанией, такой как Egetürk Elevator, а также устранять выявленные технические недостатки (случаи с красными ярлыками) в установленные законом сроки, обеспечивая тем самым безопасное использование (процесс с зелеными ярлыками).
Каковы юридические обязанности и ответственность управляющего зданием или администрации в рамках правил периодического технического осмотра и эксплуатации лифтов? +
В соответствии с правовыми нормами управляющий зданием или руководство несет юридическую ответственность за бесперебойную и безопасную работу лифтов в здании. В этом контексте основные юридические обязанности и ответственность, которые должен выполнять менеджер, заключаются в следующем:
  • Заключение договора на обслуживание с уполномоченным сервисом: С целью обеспечения безопасной работы лифтов заключается договор на ежемесячное периодическое техническое обслуживание с уполномоченной лифтовой компанией такой как Egetürk Elevator, имеющей Сертификат соответствия услуг Турецкого института стандартов (TSE).
  • Выполнение ежегодных периодических проверок: Убедиться, что лифты проверяются соответствующим муниципалитетом и аккредитованной инспекционной организацией типа А не реже одного раза в год, подать заявку на проверку и оплатить сбор за проверку.
  • Закрытие небезопасных лифтов с красной маркировкой: В случае присвоения лифту по результатам проверок красной марки, указывающей на его небезопасность, законно заблокировать и приостановить его эксплуатацию, а также в течение 60 дней начать необходимый процесс модернизации под руководством экспертов Egetürk Elevator для устранения всех выявленных недостатков.
  • Ведение журнала технического обслуживания и журнала: На законных основаниях хранить в архиве здания журнал лифтов, включающий все ежемесячное техническое обслуживание, замену деталей, ремонт неисправностей и ежегодные отчеты о проверках.
В случае, если руководство здания пренебрегает этими обязанностями и происходит возможная авария лифта, вся возникающая юридическая, финансовая и уголовная ответственность напрямую возлагается на управляющего зданием и владельцев этажей.
Какова юридическая и уголовная ответственность управляющего зданием или администрации жилого комплекса в случае возможной аварии лифта? +
Согласно турецкому законодательству и решениям Верховного суда, управляющий зданием несет основную ответственность за безопасность мест общего пользования и лифтов в здании. В случае возможной аварии в лифте юридическая ответственность управляющего зданием рассматривается в двух основных аспектах: гражданском и уголовном:
  • Уголовная ответственность (Уголовный кодекс Турции): Если ежемесячное техническое обслуживание лифта не выполняется уполномоченной компанией, имеющей сертификат TSE, такой как «Egetürk Elevator», или если лифт, получивший красную марку по результатам ежегодной проверки, не был опечатан и оставлен в эксплуатации, управляющий зданием признается непосредственно «главным виновником» (лицом, допустившим основную халатность). В случае причинения вреда здоровью или смерти в результате аварии управляющий привлекается к уголовной ответственности в соответствии с Уголовным кодексом Турции и подлежит суду в тяжелом уголовном суде с требованием лишения свободы по обвинению в «причинении телесных повреждений по неосторожности» или «причинении смерти по неосторожности».
  • Юридическая и материальная ответственность (обязательственно-правовая): В делах о материальной и моральной компенсации, заявленных потерпевшим или его семьей, если вина управляющего и владельцев квартиры будет доказана, суд может обязать выплатить компенсацию в очень высоких ставках. Менеджер может напрямую столкнуться с финансовыми затратами по этому обязательству по компенсации, поскольку он пренебрег своими юридическими обязанностями.
Единственным способом полного освобождения руководства здания от всех этих юридических и уголовных рисков является бессрочное и бесперебойное вверение ежемесячного периодического технического обслуживания лифта квалифицированным специалистам сертифицированной компании, такой как «Egetürk Elevator», а также обеспечение получения лифтом зеленой марки по результатам ежегодных проверок.
Какие первые меры должен принять управляющий зданием с юридической и оперативной точки зрения в случае аварии лифта в здании? +
При аварии в лифте управляющему зданием крайне важно выполнить следующие действия, чтобы защитить человеческую жизнь и правильно выполнить свои юридические обязательства в судебных процессах:
  • Оповестить медицинские и спасательные команды: Первоочередной задачей всегда является здоровье человека. Не теряя времени Центр экстренной помощи 112 и убедиться, что на место происшествия прибыли бригады скорой помощи и пожарные. Кроме того, о ситуации следует немедленно сообщить в вашу компанию по обслуживанию лифтов.
  • Обесточивание лифта и обеспечение безопасности зоны: В целях предотвращения ухудшения последствий аварии и повторного возникновения технических сбоев необходимо незамедлительно отключить электропитание лифта на главном щите управления. Этаж, на котором произошла авария, и территория вокруг кабины должны быть ограждены сигнальной лентой во избежание доступа посторонних лиц в зону происшествия.
  • Никогда не вмешивайтесь на место преступления: До прибытия официальных органов запрещается производить какие-либо технические вмешательства в кабину лифта, машинное отделение, двери или панели, где произошла авария, а также запрещается перемещать никакие детали. Не следует забывать, что место преступления является уликой.
  • Составляйте официальные отчеты и защищайте камеры видеонаблюдения: Письменный отчет, содержащий момент и время происшествия, а также показания свидетелей, если таковые имеются, должен быть немедленно подготовлен администрацией здания. Если таковые имеются, записи с камер наблюдения в здании должны быть скопированы и сохранены для передачи в правоохранительные органы.
Для управляющих зданиями крайне важно сохранять спокойствие во времена подобных кризисов и правильно выполнять юридические процессы. В этом направлении Egetürk Elevator , которая имеет опыт в своей области и предлагает бесперебойную поддержку клиентов 24/7, обеспечивает большое удобство для управляющих зданиями, чтобы получить наиболее точные рекомендации, гарантируя, что экспертные технические группы быстро прибудут на объект в случае чрезвычайной ситуации.
Куда следует официально подать жалобу в случае выявления технических неисправностей, небезопасных ситуаций или несоответствия услуг по техническому обслуживанию лифтов установленным стандартам? +
Уполномоченными официальными учреждениями, в которые вы можете сообщить о нарушениях законодательства в отношении безопасности, технического обслуживания или проверки лифтов и компаний, предоставляющих нерегулярные услуги, являются:
  • Министерство промышленности и технологий Турецкой Республики (Безопасность продукции): О таких ситуациях, как производственные дефекты в лифтах, использование некачественных или не имеющих маркировки CE запчастей, а также отсутствие у лифтовой компании официальных квалификационных документов (Сертификата соответствия услуг TSE), вы можете напрямую сообщить путем подачи жалобы через систему CİMER (Центр по связям с общественностью Администрации Президента) или в письменном виде в Главное управление технического регулирования Министерства промышленности и технологий.
  • Соответствующий районный муниципалитет (Управление зонирования и технических вопросов): Вы можете подать заявление непосредственно в районный муниципалитет, в котором находится здание, в случаях, когда лифт в вашей квартире не проходит ежегодную проверку, продолжает работать без опечатки, даже несмотря на то, что получил красную этикетку, или пломба с опломбированного лифта незаконно снята.
  • Министерство торговли (Права потребителей и коммерческие нарушения): В целях защиты своих прав в случае нарушения условий договора лифтовой компанией, необоснованного (завышенного) ценообразования или неполного оказания услуг вы можете обратиться в Комитеты по защите прав потребителей или в Областные управления торговли .
Самым надежным решением для руководства зданий, желающего избежать всех этих бюрократических и юридических процедур подачи жалоб, является доверие лифтовых систем с самого начала зарегистрированным и надежным организациям, имеющим официальные квалификационные документы. В этом контексте сотрудничество с такими опытными компаниями, как «Egetürk Elevator», чьи процессы производства, монтажа и технического обслуживания полностью соответствуют законодательным актам Министерства и сертифицированы, с самого начала устраняет риски несоответствий, обеспечивая высокую оценку вашего здания при всех официальных проверках.
Какие действия должен предпринять и какие шаги должен выполнить управляющий зданием по закону после завершения ежегодного периодического осмотра лифта? +
После ежегодной периодической проверки, проводимой аккредитованным проверяющим органом типа А, управляющий зданием по закону обязан выполнить следующие шаги в соответствии с цветом этикетки, присвоенным лифту в отчете о проверке:
  • Получение и ознакомление с отчетом о проверке: Официальный отчет о проверке, подготовленный инспекционным органом, вручается (уведомляется) руководству здания. В отчете техническое состояние лифта классифицируется путем присвоения одной из следующих марок (ярлыков): Красная (Небезопасный), Желтая (Недостаточный / С дефектами), Синяя (Незначительные дефекты) или Зеленая (Безупречный).
  • Примите меры, если получена красная или желтая метка: В случае прикрепления данных маркировок, указывающих на повышенную или пониженную опасность лифта, администрация здания обязана исправить все технические недостатки, указанные в отчете. В этом процессе вы должны начать работу по доработке, связавшись с вашей компанией по техническому обслуживанию лифтов в течение установленных законом периодов (60 дней для красной этикетки, 120 дней для желтой этикетки).
  • Сохранение текущего порядка при получении синей или зеленой марки: В случае присвоения синей или зеленой марки, подтверждающей безопасность лифта, юридические ограничения на его эксплуатацию отсутствуют. В целях обеспечения непрерывности данного безопасного состояния руководство здания должно продолжать бесперебойное проведение ежемесячного периодического технического обслуживания.
  • Подать заявку на последующий контроль (повторное обследование): После устранения недостатков лифтов с красной или желтой маркировкой руководство здания должно повторно обратиться в проверяющую организацию и запросить проведение последующего контроля. Первая последующая проверка в течение установленного законом периода бесплатна.
Для администрации зданий крайне важно правильно управлять постинспекционными процессами, чтобы защитить себя от уголовных санкций и обеспечить безопасность жильцов здания. В этом направлении Egeturk Elevator, который полностью осведомлен о законодательстве и международных стандартах, гарантирует быстрое устранение недостатков в акте проверки с помощью самых точных инженерных решений и помогает вашему лифту в кратчайшие сроки получить зеленую этикетку, которая является символом безопасности.
Взимается ли плата за повторные проверки, проводимые в рамках ежегодных периодических осмотров лифтов с целью контроля устранения недостатков, выявленных в ходе первоначального осмотра? +
Согласно соответствующему законодательству, если по результатам ежегодной периодической проверки лифту присваивается красная (небезопасная) или желтая (с дефектами) марка, то после устранения указанных в отчете технических недостатков плата за проведение первой повторной проверки (повторного освидетельствования) категорически не взимается плата.
Однако это свободное право и действие судебного процесса регулируются определенными правилами и периодами:
  • Законный срок: Законодательство обязывает устранить выявленные недостатки и подать заявку на проведение повторной проверки в течение 60 дней для лифтов с красной маркой и в течение 120 дней — с желтой маркой. Первая повторная проверка, проведенная в указанные установленные законом сроки, осуществляется инспекционной организацией бесплатно.
  • Случаи, при которых взимается плата: Если руководство здания пропустит указанные установленные законом сроки или если в ходе первой повторной проверки будет установлено, что недостатки все еще не устранены, в связи с чем потребуется проведение третьей инспекции (второй повторной проверки), инспекционный орган имеет право потребовать от руководства здания повторную оплату в размере полной стоимости периодического контроля.
Чтобы избежать дополнительных расходов на проведение повторных проверок и получить зеленую марку уже при первой контрольной инспекции, руководству зданий крайне важно проводить процессы модернизации и устранения замечаний совместно со специализированными организациями. В связи с этим сотрудничество с такими профессиональными компаниями, как «Egetürk Elevator», обладающими квалифицированным техническим персоналом и досконально знающими действующие стандарты EN 81-20 и требования законодательства, обеспечивает своевременное, точное и безошибочное устранение всех указанных в отчете недостатков с первого раза, что гарантирует успешное прохождение контрольной проверки.
Какие действия должны предпринять управляющий зданием и технические специалисты, когда в здание прибывает аккредитованная организация по техническому осмотру типа А для проведения ежегодного периодического осмотра? +
Когда инспекционные группы прибудут в здание в день ежегодной периодической проверки, руководство здания должно выполнить следующие шаги, чтобы завершить процесс проверки полностью и безопасно в соответствии с правовыми нормами:
  • Вызовите авторизованную компанию по техническому обслуживанию на месте: В соответствии с правовыми нормами авторизованный обслуживающий персонал, осуществляющий ежемесячное техническое обслуживание лифта, обязан присутствовать на месте для проверки механического и электрического оборудования безопасности лифта во время ежегодных проверок. Вы должны убедиться, что техническая группа вашей лифтовой компании сопровождает инженеров по инспекции во время проверки.
  • Проведение проверки документов и удостоверений: Проверьте наличие официальных удостоверений личности у прибывших в здание специалистов по инспекции, выдаваемых аккредитованной инспекционной организацией типа А, уполномоченной Министерством промышленности и технологий Турецкой Республики. Подготовьте и держите наготове журналы технического обслуживания за прошлые периоды и свидетельство о регистрации лифта.
  • Заранее сообщите жильцам и закройте лифт: Во время проверки движение в здании должно быть полностью остановлено, так как будут проверены лифты между этажами, проведены испытания тросов и тормозов, а также отключено электричество. Перед началом проверки на лестничных дверях должно быть вывешено предупреждение «Лифт проводится ежегодный осмотр, не используйте его», а кабины должны быть закрыты для использования.
  • Предоставьте доступ к машинному отделению и прилегающей территории скважины: Держите необходимые ключи наготове, чтобы инженеры-инспекторы могли легко получить доступ к машинному отделению лифта, панелям управления и шахте лифта. Убедитесь, что эти места чистые, хорошо освещенные и в них нет посторонних предметов.
Профессиональная техническая поддержка инфраструктуры имеет большое значение для того, чтобы без проблем пройти день проверки и провести точные измерения, не повредив испытательные механизмы лифта. В этом процессе Egetürk Elevator, который осознает свое ответственность и полностью знает правовые нормы и протоколы испытаний в стандарте EN 81; Это напрямую способствует быстрому, безопасному и наиболее точному результату завершения процесса проверки, гарантируя, что наши технические группы полностью и профессионально сопровождают инженеров-инспекторов на местах в день проверки.
Можно ли проводить ежегодные периодические проверки лифтов, расположенных в зданиях, еще не получивших разрешение на ввод в эксплуатацию (разрешение на строительство)? +
Да, по закону можно проводить ежегодные периодические проверки лифтов в зданиях, не имеющих разрешения на ввод в эксплуатацию, и это является обязательным как для обеспечения безопасности жизни жильцов здания, так и для юридической ответственности. В соответствии с действующим законодательством, опубликованным Министерством промышленности и технологий, для того, чтобы лифт подвергался периодическому осмотру, учитывается не степень занятости здания, а тот факт, что лифт физически введен в эксплуатацию и началась эксплуатация в здании.
В зданиях, в которых нет людей, но где начали проживать владельцы этажей, компания-подрядчик, управляющий зданием или нынешний временный управляющий несут юридическую ответственность за безопасную эксплуатацию лифта, ежемесячное техническое обслуживание и проведение ежегодного осмотра. Аккредитованный орган контроля типа А приезжает в здание, проводит необходимые испытания и наклеивает этикетку соответствующего цвета (красный, желтый, синий или зеленый) в зависимости от технического состояния лифта. Тот факт, что процесс заселения продолжается, не дает юридического освобождения от небезопасного (красная метка) использования лифта.
Для того чтобы руководства зданий не сталкивались с юридическими и техническими сбоями в процессе ввода объекта в эксплуатацию (получения разрешения на ввод в эксплуатацию ), крайне важно выстраивать все процессы вертикального транспорта на профессиональной основе. На данном этапе привлечение экспертной поддержки таких аккредитованных и зарегистрированных компаний, как «Egetürk Elevator», работающих в полном соответствии с международными нормами EN 81-20/50 на всех этапах производства, монтажа и подготовки первичной регистрационной документации, не только ускоряет завершение процедур ввода здания в эксплуатацию, но и помогает вашим лифтам успешно пройти любые законодательные проверки с первого раза, получив зеленую марку — символ абсолютной безопасности.
Является ли прохождение ежегодного периодического технического осмотра лифтов, установленных в зданиях, обязательным по закону? +
Да, по закону все лифты, установленные в зданиях и коммерческих объектах, должны проходить периодическую проверку не реже одного раза в год. В соответствии с «Правилами периодического технического осмотра лифтов», опубликованными Министерством промышленности и технологий, такие проверки должны проводиться аккредитованными организациями по техническому осмотру типа А с целью установления, работают ли лифты безопасно.
Проведение ежегодных проверок и подача заявки на их проведение по закону полностью входят в обязанности управляющего зданием или администрации жилого комплекса. По результатам этих обязательных проверок подтверждается соответствие лифтов требованиям безопасности жизни и имущества. Если будут выявлены лифты, по которым не был проведен ежегодный контроль или которые по результатам проверки были признаны небезопасными (с красной этикеткой), но не были приведены в соответствие в установленные законом сроки, соответствующие муниципальные службы опечатают лифт и закроют его для эксплуатации, а к администрации здания будут применены правовые санкции.
Для того чтобы администрации зданий могли без проблем пройти эти обязательные юридические процедуры и избежать штрафных санкций, важно воспользоваться профессиональной поддержкой. В связи с этим получение услуг по техническому обслуживанию и технической поддержке от таких корпоративных компаний, как Egetürk Elevator, которые в полной мере владеют международными стандартами и действующими нормативными актами, устранит риски получения «красной этикетки» и поможет вам всегда проходить проверки с «зеленой этикеткой», являющейся символом безопасности.
Обязательно ли в здании должен находиться уполномоченный персонал, способный провести спасательную операцию снаружи с целью спасения людей, застрявших в лифте? +

Да, наличие в зданиях и коммерческих объектах как минимум одного уполномоченного и обученного сотрудника (консьержа/управляющего зданием, сотрудника службы безопасности или технического специалиста), способного безопасно провести внешнюю эвакуацию при блокировке людей в лифте, является законодательным требованием. В соответствии с Положением о техническом обслуживании и эксплуатации лифтов, уполномоченная компания, осуществляющая ежемесячное обслуживание лифта, обязана провести письменный и практический «Инструктаж по эвакуации» для лиц, назначенных администрацией здания, и документально оформить прохождение данного обучения.

Вмешательство посторонних лиц или жильцов дома, не прошедших инструктаж и не знакомых с механизмами растормаживания и точного растормаживания кабины на уровне этажа, категорически запрещено. Попытки освобождения людьми, не обладающими квалификацией и действующими на основе неполных знаний, могут привести к смертельным несчастным случаям, таким как внезапное падение кабины или несвоевременное открытие дверей. По этой причине, даже при наличии в здании обученного персонала, в сложных и рискованных ситуациях следует незамедлительно обращаться в авторизованную сервисную службу или в пожарную охрану.

Для того чтобы управляющие компании и администрации зданий могли юридически грамотно и безопасно справляться с кризисными ситуациями, критически важно сотрудничать с партнерами, обладающими высоким уровнем ответственности. В связи с этим компания Egetürk Elevator бесплатно проводит практические и безопасные тренинги по эвакуации из лифтов в соответствии с международными стандартами EN 81 для управляющих и персонала всех зданий, находящихся у нас на ежемесячном техническом обслуживании, с выдачей соответствующих сертификатов. Наша круглосуточная (24/7) служба экстренной помощи и поддержки клиентов позволяет мобильным бригадам экспертов в кратчайшие сроки прибывать на объект при любых неполадках, снимая груз забот с администрации здания.

Обязана ли компания, занимающаяся обслуживанием лифтов, в письменной форме уведомлять администрацию здания о технических недостатках и рисках для безопасности, выявленных в ходе ежемесячных плановых технических осмотров? +
Да, лифтовая компания, предоставляющая ежемесячное периодическое техническое обслуживание, сообщает администрации здания обо всех технических неисправностях, изнашивающихся деталях и ситуациях, представляющих угрозу для безопасности жизни, которые она обнаруживает во время технического обслуживания. Сообщение в письменной форме является юридическим обязательством. В соответствии с Положением о техническом обслуживании и эксплуатации лифтов, обслуживающая компания обязана готовить подробную форму обслуживания/технического обслуживания после каждой ежемесячной проверки и передавать копию этой формы управляющему зданием на подпись.
Это письменное уведомление служит доказательством в юридических процессах и гарантирует, что руководство здания знает о состоянии лифта. Если обслуживающая компания обнаруживает существенную уязвимость безопасности в лифте (например, износ троса, отказ тормоза или проблему с дверным замком), она должна четко указать это в своем отчете и письменно предупредить руководство здания о том, что лифтом нельзя пользоваться до тех пор, пока недостаток не будет устранен. Если руководство не устраняет недостатки или продолжает эксплуатировать лифт, несмотря на письменное уведомление, вся возникающая юридическая и уголовная ответственность переходит непосредственно к руководству здания.
Для управляющих зданий очень важно работать с компаниями, предоставляющими прозрачную отчетность, чтобы не только юридически обезопасить себя, но и защитить жизнь жильцов дома. В этом направлении Egeturk Elevator , мы работаем по принципу нулевой ошибки при ежемесячном периодическом обслуживании и, благодаря нашей технологической инфраструктуре, мы мгновенно записываем даже мельчайшие технические детали, которые мы обнаруживаем в полевых условиях, в цифровых формах обслуживания. Мгновенно доставляя эти прозрачные и юридически соответствующие отчеты руководству зданий в письменной и цифровой форме, мы напрямую способствуем тому, чтобы ваши здания всегда оставались в безопасности во время юридических проверок и избегали рисков, связанных с красными этикетками.
Как понять, является ли лифтовая компания, с которой мы заключим договор на обслуживание лифтов, законной, уполномоченной и надежной организацией? +

При выборе компании, которой вы доверите системы вертикального транспорта в ваших зданиях, основным критерием, определяющим её легальность и полномочия, является наличие официальной разрешительной документации. Для получения надежных услуг по техническому обслуживанию лифтов и полного выполнения своих юридических обязательств вам необходимо убедиться, что компания, с которой вы подписываете договор, соответствует следующим законодательным требованиям и имеет в наличии необходимые документы:

  • Сертификат соответствия оказываемых услуг TSE (TSE-HYB): Наличие данного документа, выдаваемого Турецким институтом стандартов, является законным требованием для компаний, предоставляющих услуги по обслуживанию и ремонту лифтов. Проверьте актуальность сертификата и его соответствие типам обслуживаемых лифтов.

  • Регистрация в Министерстве промышленности и технологий Турция: Компания в обязательном порядке должна быть зарегистрирована в базе данных министерства и официально уполномочена осуществлять монтаж и техническое обслуживание лифтов.

  • Сертификат CE и соответствие стандартам EN 81: Выбранная компания должна иметь сертификаты CE, подтверждающие проведение производственных и монтажных работ в соответствии с международными нормами безопасности (EN 81-20/50).

  • Инженерно-техническая квалификация и страхование: В штате компании обязательно должны состоять инженеры-механики или инженеры-электрики с действующими сертификатами SMM, а полевой персонал должен иметь документы о подтверждении профессиональной квалификации. Кроме того, наличие у компании договора страхования гражданской ответственности перед третьими лицами защищает управление здания от возможных рисков.

Сотрудничество администраций зданий с неполномочными или нелегальными организациями приводит к получению красной метки при ежегодных проверках и влечет за собой юридическую ответственность при возможных несчастных случаях. В связи с этим выбор в пользу таких корпоративных компаний, как Egetürk Elevator, чья производственная, монтажная и сервисная инфраструктура полностью соответствует требованиям министерства, имеет Сертификат соответствия TSE и предоставляет услуги по международным стандартам качества, обеспечивает полную юридическую защиту вашего здания и гарантирует безопасную, бесперебойную работу лифтового оборудования с ориентацией на нулевой уровень ошибок.

В нашем здании есть действующий лифт. Какие юридические обязательства лежат на администрации здания и собственниках квартир? +

В зданиях с действующими системами вертикального транспорта на собственников помещений и администрацию здания возлагаются три основные законодательные обязанности, направленные на обеспечение безопасности пользователей и предотвращение штрафных санкций. Эти юридические процедуры, о которых часто напоминают профессиональные лифтовые компании, заключаются в следующем:

  • Проведение ежемесячного регулярного технического обслуживания: В соответствии с Положением об эксплуатации и техническом обслуживании лифтов, все лифты в зданиях подлежат обязательному осмотру не реже одного раза в месяц уполномоченной Министерством промышленности и технологий компанией, имеющей Сертификат соответствия услуг TSE. Регулярное обслуживание предотвращает износ систем, снижает частоту поломок и исключает внезапные остановки.

  • Контроль ежегодных periodicheskikh проверок: Администрация здания обязана обеспечить прохождение лифтами комплексных испытаний на безопасность не реже одного раза в год, проводимых соответствующим муниципалитетом и аккредитованным инспекционным органом типа А. По результатам данных проверок на лифт наносится официальная маркировка (красная, желтая, синяя или зеленая ярлык-наклейка), определяющая его правовой статус.

  • Обеспечение безопасной эксплуатации и устранение рисков: В случае получения по результатам ежегодной инспекции красной или желтой маркировки, свидетельствующей о небезопасности лифта, управляющий несет ответственность за устранение технических недостатков в установленные законом сроки. Лифты с красной маркировкой, нарушения в которых не были устранены, опечатываются муниципалитетом и выводятся из эксплуатации.

Самостоятельно и безупречно вести все эти бюрократические, технические и юридические процессы администрации здания крайне сложно. В связи с этим наиболее надежным рішенням является сотрудничество с такими зарегистрированными министерством корпоративными лифтовыми компаниями, как Egetürk Elevator, обладающими сертификатами TSE и осуществляющими производство и монтаж по международным стандартам EN 81-20/50. Ежемесячное обслуживание и поддержка при проведении юридически необходимых модернизаций, предоставляемые нашей профессиональной технической службой, позволяют поддерживать ваши лифты на уровне требований зеленой маркировки, полностью освобождая руководство здания от любых правовых и административных рисков.

Обязательно ли проводить техническое обслуживание лифтов, установленных в жилых и коммерческих зданиях, и с какой периодичностью, согласно законодательству, должно проводиться техническое обслуживание лифтов? +
Да, регулярное техническое обслуживание всех лифтов, активно используемых в зданиях, бизнес-центрах и общественных местах, является юридическим обязательством. В соответствии с положениями Положения об эксплуатации и техническом обслуживании лифтов, опубликованного Министерством промышленности и технологий, для бесперебойной, безопасной и комфортной работы лифтов при перевозке людей, грузов и транспортных средств частота технического обслуживания лифта по закону определено как не реже одного раза в месяц (каждый месяц).
Лица, ответственные за эксплуатацию зданий, и управляющие компании коттеджных поселков/жилых комплексов юридически обязаны проводить ежемесячное периодическое техническое обслуживание лифтов через уполномоченные лифтовые компании, имеющие Сертификат соответствия услуг Турецкого института стандартов (TSE). В случае нарушения регулярности ежемесячного обслуживания или его поручения неавторизованным лицам, не имеющим законных полномочий;
  • Механические и электронные части лифтов быстро изнашиваются, что приводит к большим затратам из-за неисправностей.
  • При проведении ежегодных официальных проверок на лифт непосредственно наклеивается красная этикетка, указывающая на высокий уровень риска.
  • Лифты, недостатки которых не устранены или оставлены без внимания, опечатываются и закрываются для использования соответствующими муниципальными службами.
  • Самое важное: в случае возможной аварии на лифте руководство здания будет признано по закону непосредственным виновником и подвергнется суровым юридическим и уголовным санкциям.
Для полного выполнения юридических обязательств управляющими компаниями и обеспечения максимального уровня безопасности жильцов критически важно сотрудничать с корпоративными партнерами. В связи с этим наиболее надежным рішенням является заключение договора на ежемесячное техническое обслуживание с уполномоченными лифтовыми компаниями, такими как Egetürk Elevator, чья сервисная инфраструктура полностью соответствует нормативным актам министерства и международным стандартам EN 81. Предоставляемые нами услуги по непрерывному техническому обслуживанию лифтов, выполняемые квалифицированными инженерами и сертифицированным техническим персоналом, продлевают срок службы ваших систем и гарантируют успешное прохождение официальных проверок с получением зеленой марки — символа полной безопасности.
Несет ли управляющий зданием юридическую ответственность за проведение ежемесячного планового технического обслуживания лифтов, установленных в многоквартирных домах и жилых комплексах, а также за обеспечение их безопасной работы? +

Да, в соответствии с Положением об эксплуатации и техническом обслуживании лифтов, введенным в действие Министерством промышленности и технологий, а также положениями Закона о собственности на жилое помещение, непосредственную ответственность за регулярное техническое обслуживание лифтов несут управляющий зданием или руководство жилого комплекса. Законодательство полностью возлагает на ответственное за здание лицо обязанность по поддержке лифтов, являющихся местами общего пользования, в рабочем состоянии, не представляющем угрозы для жизни и имущества пользователей.

В рамках данной юридической ответственности к ключевым обязательствам, которые управляющий зданием должен своевременно выполнять, относятся:

  • Заключение договора с уполномоченной компанией: Заключение официального договора на техническое обслуживание с зарегистрированными лифтовыми компаниями, имеющими Сертификат соответствия услуг Турецкого института стандартов (TSE), для проведения ежемесячных регулярных проверок.

  • Организация ежегодных инспекций: Отслеживание и управление процессом ежегодных обязательных проверок, проводимых аккредитованными инспекционными органами типа А.

  • Приостановка эксплуатации: Официальное прекращение эксплуатации небезопасных лифтов, получивших красную марку по результатам ежегодных проверок из-за рисков для жизни и здоровья, до выполнения необходимых ремонтных и модернизационных работ.

Пренебрежение данными обязанностями со стороны руководства здания влечет за собой опечатывание лифта муниципалитетом из-за отсутствия обслуживания или, что еще более критично, привлечение к судебной ответственности. Если в случае возможного происшествия будет установлено, что ежемесячное техническое обслуживание лифта нарушалось, управляющий может быть признан «главным виновником» и привлечен к ответственности в уголовном суде.

Для полного и надежного выполнения столь серьезных юридических обязательств наиболее верным шагом для руководства здания является выбор корпоративного партнера. Сотрудничество в этом процессе с профессиональными лифтовыми компаниями, такими как Egetürk Elevator, чей операционный процесс полностью соответствует нормативно-правовым актам министерства и включает штат сертифицированных инженеров, обеспечивает существенные преимущества. Предоставляемые нами сертифицированные услуги по техническому обслуживанию лифтов и прозрачная цифровая система отчетности обеспечивают полную юридическую защиту вашего здания, гарантируя непрерывную и высокоэффективную работу лифтов в соответствии со стандартами зеленой марки.

Является ли законным требованием подписание договора на ежемесячное периодическое обслуживание лифта в вашем здании именно с той компанией, которая изначально производила и устанавливала лифт? +

Нет, вы юридически не обязаны заключать договор на ежемесячное периодическое обслуживание лифтов, установленных в ваших зданиях, исключительно с компанией, выполнившей их первичный монтаж или производство. В соответствии с Положением об эксплуатации и обслуживании лифтов, опубликованным Министерством промышленности и технологий, управляющие домами и ответственные лица жилых комплексов имеют полное право подписывать договор на обслуживание с любой уполномоченной лифтовой компанией по истечении гарантийного срока.

Однако единственное и наиболее важное юридическое ограничение, соблюдение которого обязательно при выборе компании: организация, с которой заключается договор, должна в обязательном порядке иметь Сертификат соответствия услуг (TSE-HYB), выданный Турецким институтом стандартов (TSE), и соответствующую регистрацию в министерстве. Договоры, заключенные с не имеющими законных полномочий физическими лицами или несертифицированными компаниями, являются юридически недействительными и при ежегодных официальных проверках напрямую ведут к получению «красной метки» (запрету на эксплуатацию).

Управляющие домами могут отдавать предпочтение корпоративным компаниям, предлагающим более оперативное обслуживание, имеющим обширный склад запасных частей и предоставляющим экономичные решения, независимо от первоначального производителя лифта. В связи с этим наиболее надежным решением является сотрудничество с профессиональными лифтовыми компаниями, такими как Egetürk Elevator, чья инфраструктура полностью соответствует международным стандартам EN 81-20/50, имеет сертификацию TSE и располагает штатом сертифицированных инженеров, способных обслуживать лифтовые системы любых марок и моделей. Предлагаемые нами сертифицированные услуги по обслуживанию лифтов продлевают срок службы вашего оборудования независимо от бренда первоначального производителя, сводят к минимуму риск поломок и обеспечивают полную юридическую защиту вашего здания.

Какие документы, связанные с лифтом, подлежат обязательному хранению и учету со стороны управляющих домами и ответственных лиц жилых комплексов в соответствии с законодательством? +

Согласно Положениям о лифтах, введенным в действие Министерством промышленности и технологий, ответственные лица зданий юридически обязаны вести регулярный архив официальных документов, касающихся процессов эксплуатации, обслуживания и инспекции лифтов. К основным документам, которые необходимо хранить в архиве здания и предъявлять при официальных проверках, муниципальном контроле или в возможных судебных разбирательствах, относятся:

  • Регистрационный паспорт лифта («Зеленая папка»): Самый важный официальный документ, получаемый в соответствующем муниципалитете после первичного монтажа лифта и подтверждающий его законный ввод в эксплуатацию.

  • Сертификат соответствия CE и техническая документация: Передаваемые монтажной лифтовой компанией сертификат CE, подтверждающий соответствие лифта международным стандартам безопасности EN 81-20/50, электрические и гидравлические проекты, а также руководства по эксплуатации.

  • Действующий договор на обслуживание лифта: Действующий официальный протокол обслуживания с подписями сторон (обычной или электронной), заключенный между управлением здания и уполномоченной лифтовой службой, имеющей Сертификат соответствия услуг TSE (TSE-HYB).

  • Ежемесячные акты периодического сервиса и обслуживания: Подписанные сервисные бланки, составляемые техническим персоналом после каждого регулярного ежемесячного обслуживания лифта, в которых отражены выполненные работы и технические замечания (при наличии). По закону данные бланки рекомендуется хранить не менее 5 лет.

  • Отчеты о ежегодных периодических инспекционных проверках: Официальные отчеты, предоставляемые управлению здания аккредитованными инспекционными организациями типа А по результатам ежегодных проверок и отражающие цвет маркировки лифта (Красный, Желтый, Синий, Зеленый) и его техническое состояние.

  • Журнал учета работы и обслуживания лифта: Официальный журнал, в котором в хронологическом порядке фиксируются все технические вмешательства, замена комплектующих, ремонтные работы и результаты ежегодных инспекций.

Полное и аккуратное ведение данной документации управляющими домами служит официальным подтверждением выполнения юридических обязанностей и сохраняет техническую историю здания. В связи с этим компания Egetürk Elevator надежно сохраняет всю историю технического обслуживания, отчеты о замене деталей и сервисные акты всех обслуживаемых нами объектов в собственной цифровой облачной инфраструктуре. Благодаря этой прозрачной и отслеживаемой цифровой архивной поддержке мы обеспечиваем мгновенный доступ ко всем необходимым документам во время официальных проверок или при первой необходимости, полностью снимая бюрократическую нагрузку с управлений зданий.

Какие организации и учреждения имеют право проводить обязательные ежегодные периодические проверки и инспекции безопасности лифтов в жилых домах и коммерческих объектах? +

Согласно законодательству о лифтах, право проведения обязательных ежегодных периодических инспекций лифтов предоставлено исключительно Инспекционным организациям типа А. Для выполнения данной деятельности организация в обязательном порядке должна быть аккредитована Турецким агентством по аккредитации (TÜRKAK) в рамках стандарта TS EN ISO/IEC 17020 и официально уполномочена Министерством промышленности и технологий.

В данной правовой базе порядок выполнения работ и уполномоченные органы определяются следующим образом:

  • Полномочия районного муниципалитета: Районные муниципалитеты, к которым относятся здания, подписывают официальный протокол с утвержденной министерством Инспекционной организацией типа А (например, TSE, MMO или частные аккредитованные инспекционные компании) для проверки лифтов в пределах своей юрисдикции.

  • Уполномоченная инспекционная организация: Управляющие домами не могут свободно выбирать любую компанию для проведения ежегодной проверки; они обязаны обратиться в Инспекционную организацию типа А, с которой заключен договор у соответствующего муниципалитета.

  • Статус обслуживающих компаний: Лифтовые компании, осуществляющие ежемесячное регулярное обслуживание и ремонт, юридически не имеют права составлять отчеты о ежегодных периодических проверках или наклеивать маркировочные знаки на лифты (как обслуживаемые ими, так и находящиеся на других объектах). Однако они обязаны присутствовать на объекте во время официальной проверки для сопровождения инспекторов.

Для того чтобы управления зданий не столкнулись с техническими накладками в день официальной проверки и успешно завершили процесс инспекции, крайне важно привлечь профессиональную поддержку. В связи с этим сотрудничество с такими надежными корпоративными лифтовыми компаниями, как Egetürk Elevator, чья инфраструктура полностью соответствует международным стандартам EN 81-20/50, обеспечивает высокий уровень комфорта и уверенности. Наш сертифицированный персонал по обслуживанию лифтов обеспечивает полное и профессиональное сопровождение инспекторов Инспекционной организации типа А при их визите на ваш объект. Это техническое партнерство, гарантирующее успешное прохождение всех испытаний, позволяет вашему лифту в кратчайшие сроки получить зеленый знак, являющийся символом полной безопасности.

Можно ли жильцам здания продолжать пользоваться лифтом, который в результате ежегодных периодических проверок был признан несоответствующим требованиям и получил красную этикетку? +

Нет, использование лифта, на который при ежегодных периодических проверках была наклеена красная метка из-за высокого риска для жизни и имущества, категорически запрещено законом. В соответствии с Положением о периодической проверке лифтов, опубликованным Министерством промышленности и технологий, лифты с красной меткой классифицируются как «опасные» и подлежат обязательной приостановке эксплуатации до устранения всех правовых и технических нарушений.

Юридический процесс и обязанности управления здания при получении красной метки заключаются в следующем:

  • Обязательное отключение лифта: Управляющий домом юридически обязан заблокировать использование лифта с момента нанесения красной метки, обесточить кабину и запереть двери шахты на этажах.

  • 60-дневный срок на модернизацию: Управлению здания предоставляется 60 дней по закону для устранения технических несоответствий. В течение этого времени необходимо заключить договор с уполномоченной профессиональной лифтовой компанией и завершить требуемые ремонтные работы и модернизацию.

  • Опечатывание и правовые санкции: Если в течение 60-дневного законного срока нарушения не будут устранены и не будет проведена повторная инспекция, инспекционная организация сообщает о ситуации в соответствующий муниципалитет. Муниципальные службы выезжают на объект, официально опечатывают лифт и выводят его из эксплуатации.

  • Юридическая ответственность: В случае разрешения эксплуатации лифта с красной меткой без его отключения и возникновения несчастного случая, управление здания и собственники квартир признаются «главными виновниками» по закону и подлежат суровой уголовной ответственности в рамках Уголовного кодекса Турции.

Для защиты от серьезных юридических рисков и обеспечения безопасности жизни жильцов управлениям зданий необходимо принимать оперативные меры. Наиболее верным шагом в этом процессе является сотрудничество с аккредитованными корпоративными лифтовыми компаниями, имеющими Сертификат соответствия услуг TSE (TSE-HYB), такими как Egetürk Elevator. Наш профессиональный персонал по обслуживанию и модернизации лифтов оперативно устраняет все указанные в инспекционном отчете несоответствия в полном соответствии с международными стандартами EN 81-20/50 и EN 81-80. Мы гарантируем получение вашим лифтом зеленого знака безопасности в кратчайшие сроки и без дополнительных расходов на повторные проверки, обеспечивая полную юридическую защиту вашего здания.

Что означают цветные маркировочные знаки (этикетки) в отчетах о периодической проверке лифтов? +

Цвета маркировочных знаков, наносимых инспекционными организациями на лифты по результатам ежегодных официальных проверок, отражают уровень безопасности и правовой статус системы:

  • Красная метка: Указывает на то, что лифт является высокорискованным и опасным, и его эксплуатация категорически запрещена до полного устранения всех технических нарушений.

  • Желтая метка: Означает, что лифт имеет существенные дефекты, и выявленные нарушения подлежат обязательному устранению в течение 120 дней по закону.

  • Синяя метка: Показывает, что лифт имеет незначительные дефекты, но в текущем состоянии не представляет правовой угрозы безопасности при эксплуатации.

  • Зеленая метка: Подтверждает, что лифт полностью соответствует международным стандартам и критериям безопасности для жизни, является исправным и находится на самом надежном уровне безопасности.

Заканчивается ли ответственность администрации здания в отношении лифта, получившего синюю или зеленую наклейку? +

Нет, получение лифтом «синей» или «зеленой» этикетки в ходе ежегодных проверок не означает, что юридическая ответственность администрации здания в отношении данного лифта окончательно прекращается. Эти этикетки свидетельствуют лишь о том, что на день проведения проверки лифт соответствовал установленным нормам. Для обеспечения постоянной безопасности жильцов владельцы здания обязаны по закону ежемесячно и без перерывов проводить регулярное техническое обслуживание лифта силами лицензированных лифтовых компаний.

На что следует обратить внимание администрации здания при смене компании, осуществляющей авторизованное обслуживание лифтов? +

Управления зданий имеют право сменить действующую компанию по техническому обслуживанию по соображениям качества услуг или по экономическим причинам. При заключении договора с новой компанией необходимо убедиться, что выбранная организация обязательно имеет действующий Сертификат соответствия требованиям к услугам (TSE-HYB), выданный Институтом турецких стандартов (TSE), а также регистрацию в Министерстве промышленности. Следует отдавать предпочтение таким корпоративным лифтовым компаниям, как Egetürk Elevator, которые имеют все необходимые юридические регистрации, располагают обширным запасом оригинальных запасных частей и имеют в штате сертифицированных инженеров-специалистов, чтобы обеспечить полную юридическую защиту здания и сохранить уровень «зелёной маркировки» лифта.

Что такое свидетельство о регистрации лифта и кто должен получить этот документ в новопостроенном здании? +

Свидетельство о регистрации лифта — это официальный документ, подтверждающий, что вновь установленный лифт изготовлен в соответствии с международными стандартами EN 81-20/50 и может быть введен в эксплуатацию на законных основаниях. Для получения этого документа уполномоченная компания, осуществляющая монтаж лифта, должна подготовить необходимую техническую документацию, провести первое ежегодное техническое освидетельствование с присвоением «зелёной этикетки», а затем подать заявку в соответствующий муниципальный орган. Ответственность за юридическое сопровождение процесса регистрации и получение сертификата лежит на подрядной организации, осуществляющей строительство здания, или на лицах, несущих юридическую ответственность за здание.

В каких случаях в зданиях становится обязательным проведение технического осмотра или модернизации лифтов? +

Модернизация или капитальный ремонт лифта становится обязательным, как правило, в двух случаях. Во-первых, если в ходе ежегодных официальных проверок лифт признан небезопасным и ему присваивается «красная этикеткa», устранение технических несоответствий, указанных в отчете, является обязательным по закону. Во-вторых, если механические детали лифта исчерпали свой экономический срок службы, часто выходят из строя или потребляют большое количество энергии, для обеспечения комфорта и безопасности в здании необходимо провести модернизацию. Процессы модернизации, проводимые специалистами компании Egetürk Elevator, приводят ваши старые системы в полное соответствие с действующим законодательством и обеспечивают получение лифтом «зелёной этикетки».

Почему при замене деталей в лифтах важно использовать оригинальные компоненты, сертифицированные по стандарту CE? +
Лифтовые системы представляют собой высоконадежные средства вертикального транспорта, в которых тысячи механических и электронных деталей работают в полной согласованности. Использование при ремонте неисправностей или во время ежемесячного технического обслуживания лифтов неоригинальных, некачественных или не имеющих сертификата CE компонентов вместо изношенных деталей нарушает общий баланс работы системы, что приводит к серьезным уязвимостям в безопасности и внезапным авариям. Кроме того, использование таких несоответствующих деталей приводит к тому, что в ходе ежегодных проверок лифт получает «красную метку» и подлежит закрытию.

Колл-центр: +90 850 304 66 61